Política de privacidade e proteção de dados

Quem trata seus dados

A LYRΛ Business Systems é responsável pelo tratamento dos dados recebidos por este site para atendimento e relacionamento comercial. Para questões de privacidade e exercício de direitos, entre em contato pelo e-mail contato@lyrasistemas.com.br.

Quais dados coletamos

O formulário solicita nome, empresa, e-mail, descrição do desafio e autorização para contato. Não envie senhas, documentos pessoais, informações de saúde ou outros dados sensíveis na mensagem.

Registramos também a data da solicitação e informações técnicas necessárias para segurança. O endereço IP é convertido em um identificador por hash para limitar envios abusivos; esse identificador é pseudonimizado e não representa anonimização irreversível.

Finalidades e bases legais

• Responder à solicitação e avaliar um projeto: procedimentos preliminares relacionados a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V), quando aplicável; em outros contatos, a autorização fornecida no formulário (art. 7º, I).
• Proteger o formulário contra spam e abuso: legítimo interesse (art. 7º, IX), respeitando necessidade, proporcionalidade e direitos do titular.
• Cumprir obrigações legais e exercer direitos: hipóteses dos arts. 7º, II e VI, quando necessárias.
• Medir anúncios e conversões pelo Google Ads: consentimento opcional, separado do envio do formulário (art. 7º, I).

A autorização de contato não é uma inscrição automática em campanhas de e-mail.

Armazenamento e compartilhamento

As solicitações são registradas em infraestrutura de nuvem e encaminhadas ao e-mail corporativo contato@lyrasistemas.com.br. Prestadores de hospedagem, armazenamento, entrega de e-mail e o serviço de e-mail corporativo processam informações necessárias ao funcionamento desse fluxo.

Se você permitir publicidade, o Google Ads poderá receber dados técnicos de navegação e eventos de conversão. O evento de envio não inclui nome, empresa, e-mail ou o texto da mensagem. Não comercializamos os dados enviados pelo formulário.

Serviços de tecnologia podem processar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, devem ser observados os requisitos da LGPD e as regras aplicáveis da ANPD.

Por quanto tempo os dados ficam armazenados

O formulário não possui exclusão automática por prazo fixo. A necessidade de conservação é avaliada conforme o atendimento, eventual relação contratual, obrigações legais e exercício de direitos. Você pode solicitar informações sobre retenção e pedir a exclusão quando aplicável; registros cuja manutenção seja legalmente necessária poderão ser preservados.

Cookies e preferências

Uma preferência é salva no seu navegador para lembrar sua escolha. O script de publicidade do Google Ads só é carregado após a opção “Aceitar publicidade”. A opção “Somente necessários” mantém o formulário e o site disponíveis sem ativar esse rastreamento.

Você pode rever a escolha em “Preferências de cookies”, no rodapé. A recusa posterior comunica a revogação ao serviço; cookies já criados também podem ser removidos nas configurações do navegador. Recursos externos, como fontes, podem receber o IP para entregar os arquivos solicitados.

Seus direitos previstos na LGPD

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade conforme regulamentação, revogação de consentimento e eliminação de dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais.

Também pode se opor a tratamento irregular e peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Envie sua solicitação a contato@lyrasistemas.com.br. Poderemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade e evitar entregar dados a terceiros.

Segurança e alterações

O formulário aplica validação, controle de frequência e proteção contra envios automatizados. Nenhum serviço está livre de riscos. Se houver incidente com risco ou dano relevante aos titulares, serão observadas as medidas e comunicações previstas na legislação.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site e nas práticas de tratamento. Consulte a data de atualização indicada acima.